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    Paypal

    Wenn Sie Zahlung per PayPal auswählen, werden Sie am Ende des Bestellvorgangs direkt zu PayPal weitergeleitet.
    Sollten Sie bereits PayPal Kunde sein, können Sie sich direkt mit Ihren Benutzerdaten anmelden und die Zahlung durchführen.
    Sie sind neu bei PayPal? Dann können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und die Zahlung bestätigen.
    Der Zahlungseingang wird in der Regel innerhalb von wenigen Minuten bei uns verbucht und Ihre Bestellung dann umgehend bearbeitet.
    Bitte beachten Sie, dass Sie den Bedingungen von PayPal zustimmen und somit die Prozesse von PayPal akzeptieren.

    Kreditkarte

    Bei uns können Sie bequem und sicher mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Kreditkarten der Anbieter MasterCard, Visa, American Express, Discover und Diners.
    Durchgeführt wird die später bezahlen Funktion von PayPal und ist für nachfolgende Länder verfügbar: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien.
    Sie sind neu bei PayPal? Dann können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und die Zahlung bestätigen.
    Ihre Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt übertragen. Durch diesen hohen Sicherheitsstandard ist ein Einkauf im Exciter Fachhandel per Kreditkarte sicher.
    Bitte beachten Sie, dass Sie den Bedingungen von PayPal zustimmen und somit die Prozesse von PayPal akzeptieren.

    Später bezahlen

    Bei uns können Sie bequem shoppen und 30 Tage später bezahlen.
    Durchgeführt wird die später bezahlen Funktion von PayPal.
    Sie sind neu bei PayPal? Dann können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal Konto eröffnen und die Zahlung bestätigen.
    Bitte beachten Sie, dass Sie den Bedingungen von PayPal zustimmen und somit die Prozesse von PayPal akzeptieren.

    Lastschrift

    Mit dem SEPA-Lastschriftverfahren können Sie bequem bezahlen, indem Sie den Kaufbetrag automatisch vom Exciter Fachhandel einziehen lassen.
    Keine Sorge, solange keine Bestellung ausgelöst wird, buchen wir nichts von Ihrem Konto ab.
    Zur sicheren Übermittlung Ihrer Daten benutzen wir die zertifizierte SSL-Verschlüsselung. Ihre Bank-, PayPal- und Kreditkartendaten sind somit sicher.
    Zusätzlich haben Sie ein 8-wöchiges Widerrufsrecht, mit dem Sie den Lastschrifteinzug bei Ihrer Bank rückgängig machen können.

    Ich möchte mein Mandat widerrufen:

    Ein SEPA-Lastschriftmandat ist 36 Monate gültig. Möchten Sie ein Mandat widerrufen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Unsere Mitarbeiter werden das Mandat dann für Sie stornieren.
    Halten Sie hierzu bitte Ihre Kontonummer oder IBAN, welche Sie entfernen möchten bereit.

    Vorkasse

    Ihre Wunschartikel werden versendet, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Artikel bleiben bis zum Eingang Ihrer Zahlung (maximal 7 Tage) für Sie reserviert.
    Je nach Kreditinstitut kann es 3-5 Werktage dauern, bis Ihre Zahlung bei uns eintrifft.

    Wichtige Hinweise für die Überweisung:
    Geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer als Verwendungszweck an.
    Bitte überweisen Sie für jede Bestellung einzeln.

    Unsere Bankverbindung für SEPA-Überweisung:

    Silberform Digital GmbH

    Verwendungszweck: Ihre Bestellnummer

    IBAN: DE35 6039 0000 0584 9040 37
    BIC: GENODES1BBV

    Versandkosten Deutschland

    Die Versandkosten betragen bei Lieferanschrift innerhalb Deutschlands pro Bestellung pauschal: 5,99 Euro    

    Express-Versand: Zieladresse in Deutschland – Zustellung (Montag – Freitag) nach Bestell- und Zahlungseingang
    innerhalb von 1-2 Arbeitstagen: 19,99 Euro

    Versandkosten Europa

    Die Versandkosten für den Versand nach Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien,
    Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Schweden, Slowenien, Spanien werden nach Gewicht berechnet und betragen:

    bis   5 kg à 15,99 Euro
    bis 10 kg à 19,99 Euro
    bis 20 kg à 29,99 Euro
    bis 30 kg à 39,99 Euro
    bis 40 kg à 49,99 Euro

    Versand in die Schweiz

    Die Versandkosten für den Versand in die Schweiz werden nach Gewicht berechnet und betragen:

    bis   5 kg à 18,99 Euro
    bis 10 kg à 23,99 Euro
    bis 20 kg à 38,99 Euro
    bis 30 kg à 43,99 Euro
    bis 40 kg à 59,99 Euro

    Alle angegebenen Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen MwSt.

    So funktioniert’s:

    1. Loggen Sie sich in Ihrem Kunden-Account ein.
    2. Wählen Sie den Menüpunkt Bestellungen und suchen Ihre gewünschte Bestellung, die komplett oder einzelne Positionen
      retourniert werden sollen aus.
    3. Klicken Sie bei dieser Bestellung den Retoure Button. Sie werden in den Bereich Rücksendungen weitergeleitet.
    4. Legen Sie dort über den Button Neue Rücksendung anlegen Ihre Retoure an.
    5. Wählen Sie die zu retournierenden Produkte aus und geben die Menge, einen Grund, die gewünschte Vorgehensweise (Gutschrift, Auszahlung, Ersatzlieferung) sowie ggf. einen Kommentar mit an.
    6. Klicken Sie auf Rücksendung anlegen.

    Allgemeine Informationen

    Für alle Exciter Fachhandel Produkte gilt die gesetzliche Widerrufsfrist von 2 Wochen.
    Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie das entsprechende Produkt innerhalb dieser Frist ohne Angaben von Gründen zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises.
    Bitte beachten Sie, dass nicht jedes Produkt zurück gesendet werden kann.

    Sollten Sie über diese Frist hinaus Probleme oder anderweitige Anliegen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kunden-Support.

    Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
    Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der Silberform Digital GmbH (Industriestraße 16, 71263 Weil der Stadt, Deutschland) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist.

    Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
    Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
    Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
    Sie haben im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen, falls keine hiervon abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

    Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir Sie nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:

    Muster-Widerrufsformular